Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Loftdrzwi.pl prowadzony jest przez firmę LeoLoftStudio Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (85-011), ul. Śniadeckich 4/6, NIP: 9671465110.

2. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz rozpatrywania reklamacji.

3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie lub mailowo.

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie wraz z numerem zamówienia.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przez klienta warunków i wpłacie zaliczki (jeśli dotyczy).

4. Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie klienta, zgodnie z ustalonymi wymiarami i specyfikacją.

§3. Ceny i płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami netto i nie zawierają kosztów dostawy ani montażu.

2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie na podstawie wymiarów i specyfikacji zamówienia.

3. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatność przy odbiorze, zaliczka z dopłatą przy dostawie.

4. Termin płatności i wysokość zaliczki ustalane są indywidualnie.

§4. Dostawa i montaż

1. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie i zależy od stopnia skomplikowania projektu.

2. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.

3. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od miejsca dostawy i wielkości zamówienia.

4. Montaż realizowany jest przez wykwalifikowaną ekipę montażową. Koszty montażu ustalane są indywidualnie.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta, dostosowanych do jego potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. Większość produktów Loftdrzwi.pl wykonywana jest na wymiar i stanowi towar nieprefabrykowany.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (jeśli przysługuje), należy poinformować nas o decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia.

§6. Reklamacje i gwarancja

1. Produkty objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty dostawy.

2. Reklamację można złożyć mailowo lub telefonicznie, opisując wadę produktu.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, wadliwy produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub zostanie zwrócona zapłacona kwota.

5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, powstałych z winy użytkownika lub nieprawidłowego użytkowania.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest LeoLoftStudio Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i świadczenia usług.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.